Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ваш путеводитель по электрическим джетбордам, водным картингам и морским электрическим развлечениям.

ВОПРОСЫ О ПРОДУКТЕ

1. Что такое электрическая доска NEKTON S9?

NEKTON S9 — это высокопроизводительная электрическая доска, разработанная для скорости, стабильности и чистого адреналина на воде. Она оснащена мощным реактивным двигателем, быстросъемной батареей и гидродинамическим корпусом, подходящим как для начинающих, так и для профессиональных райдеров.

2. Какую скорость может развивать NEKTON S9?

Электрическая доска для серфинга S9 развивает скорость 40–55 км/ч в зависимости от веса райдера и условий на воде.

3. Каков срок службы батареи электрической доски для серфинга S9?

Литиевая батарея высокой емкости обеспечивает 60–80 минут езды в зависимости от режима скорости, веса райдера и условий на волнах.

4. Сколько времени занимает зарядка аккумулятора?

Зарядка занимает 2–3 часа в зависимости от емкости аккумулятора.

5. Можно ли провозить аккумулятор в самолете?

Нет. Крупные литиевые аккумуляторы нельзя провозить на коммерческих рейсах.
Однако их можно отправлять в качестве груза в соответствии с правилами перевозки опасных грузов (DG).

6. Подходит ли K7 для детей и женщин?

Да. NEKTON K7 разработан для всех пользователей и отличается стабильным корпусом и интуитивно понятной системой управления, подходящей для женщин, подростков и начинающих.

7. Подходят ли продукты NEKTON для использования в соленой воде?

Да. Все электрические водные транспортные средства NEKTON изготовлены из материалов морского класса, имеют антикоррозионное покрытие и водонепроницаемую герметизацию для использования в соленой воде.

8. Нужна ли мне лицензия для управления S9 или K7?

В большинстве стран лицензия не требуется. Водители должны соблюдать местные правила и правила безопасности на воде.

9. Трудно ли освоить электрические джетборды?

Совершенно нет. S9 оптимизирован для легкого управления и быстрого освоения, с несколькими режимами скорости для постепенного прогресса.

10. Предлагает ли NEKTON аксессуары, такие как ручки, зарядные устройства, чехлы или трубки?

Да. NEKTON предлагает зарядные устройства, запасные батареи, ручки для катания, ремни для ног, защитное снаряжение, защитные чехлы для досок и NEKTON TUBE для начинающих.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

1. Безопасны ли батареи?

  • Да. NEKTON использует высококачественные литиевые батареи с несколькими уровнями защиты:
    Защита от короткого замыкания
    Корпус из материала SS316
    Защита от перезарядки
    Водонепроницаемая герметизация
    Система терморегулирования
    Все устройства проходят строгие испытания перед отправкой.

2. Можно ли использовать электрическую доску для серфинга в бурной воде?

Да, но для обеспечения наилучшей производительности и безопасности мы рекомендуем кататься в спокойных или умеренных условиях.

3. Что произойдет, если доска упадет в воду?

Ничего опасного — доски NEKTON полностью герметичны, а моторный отсек водонепроницаем. Доска будет автоматически плавать.

4. Сколько времени занимает зарядка батареи?

Зарядка занимает 2–3 часа в зависимости от емкости батареи.

5. Можно ли провозить аккумулятор в самолете?

Нет. Крупные литиевые аккумуляторы нельзя провозить на коммерческих рейсах.
Однако их можно отправлять в качестве груза в соответствии с правилами перевозки опасных грузов (DG

6. Имеют ли продукты NEKTON аварийный выключатель или страховочный трос?

Да. Все водные транспортные средства NEKTON оснащены магнитным страховочным ключом, который мгновенно останавливает двигатель при отсоединении.

ГАРАНТИЯ И ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Каков срок гарантии?

На все продукты NEKTON предоставляется 12-месячная гарантия, которая распространяется на двигатель, аккумулятор и электронные системы.

2. Предлагаете ли вы обучение по ремонту или поддержку для партнеров?

Да. NEKTON предоставляет:

  • Онлайн-обучение по ремонту
  • Бесплатные запасные части в течение гарантийного срок
  • Быстрое реагирование (16 часов в сутки)
  • Удаленную техническую поддержку

3. Что делать, если проблему невозможно устранить локально?

Если на продукт еще действует гарантия и проблему невозможно устранить удаленно, NEKTON бесплатно вышлет запасные части.

4. Какие детали считаются расходными материалами?

Ремешки для ног, винты, ручки, защитные накладки и косметические царапины не покрываются гарантией.

5. Как связаться со службой послепродажной поддержки?

Email: support@nektonwave.com

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ДИЛЕРОВ И ДИСТРИБЬЮТОРОВ

1. Как стать дистрибьютором или дилером NEKTON?

Свяжитесь с нами по адресу:
Wesley@nektonwave.com или WhatsApp+86 18825966030
Мы обсудим территорию, модель сотрудничества и маркетинговый план.

2. Каков минимальный объем заказа для дистрибьюторов?

Мы предлагаем гибкие варианты. Для первых заказов NEKTON предоставляет специальные цены на образцы и поддержку для тестирования.

3. Предоставляете ли вы маркетинговые материалы для дистрибьюторов?

Да. NEKTON предлагает:

  • Видеоролики о продуктах
  • Фотографии и брошюры
  • Брендовые материалы
  • Материалы для социальных сетей
  • Прайс-листы для дилеров

4. Вы отправляете лиды с вашего веб-сайта дистрибьюторам?

Да. Местные запросы с нашего веб-сайта или из социальных сетей перенаправляются региональным партнерам для дальнейшей работы.

5. Можете ли вы помочь с местным послепродажным обслуживанием?

Мы предоставляем:

  • Онлайн-поддержку
  • Руководства по устранению неисправностей
  • Бесплатные запасные части в течение гарантийного срока
  • Обучение дилеров ремонту
  • Партнеры могут создать местный сервисный центр с нашей помощью.