Политика доставки

Политика доставки

Спасибо, что посетили сайт nektonwave.com! Наша цель — предложить вам лучшие условия доставки. Ниже представлены условия и правила доставки.

  • Все заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней.

  • Обратите внимание, что время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения относительно нашего склада.

  • Заказы не отправляются и не доставляются по выходным и в официальные праздничные дни.

  • В случае высокого объема заказов возможны задержки с отправкой на несколько дней. Пожалуйста, учитывайте дополнительное время в пути. Если произойдет значительная задержка в отправке вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте.

Подтверждение отправки и отслеживание заказа

  • После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, в котором будет указан номер(-а) для отслеживания. Информация по отслеживанию будет обновлена в течение 5 рабочих дней.

  • Если информация по отслеживанию не обновилась в течение 10 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@nektonwave.com.

Информация о доставке

  • Пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильную информацию для доставки. Мы не несем ответственности за любые убытки, включая утерю посылок, повреждение упаковки, задержки доставки и другие последствия, вызванные некорректной информацией, предоставленной клиентом.

  • Мы не осуществляем доставку на почтовые абонентские ящики (P.O. Box) и адреса APO/FPO/DPO.

Повреждения

  • Если вы получили повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки NEKTON в течение 6 рабочих дней по адресу support@nektonwave.com.

  • Мы не несем ответственности за любые убытки, включая утерю посылок, повреждение упаковки, задержки доставки и другие потери, вызванные перевозчиком. Однако мы поможем вам связаться с ответственным перевозчиком. Пожалуйста, сохраните всю упаковку и повреждённый товар, так как это может потребоваться для подачи претензии перевозчику.

Политика возврата и возмещения

  • Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и возмещения для получения информации о возврате товаров.

Поддержка по доставке

  • По всем вопросам, связанным с заказами и доставкой, пожалуйста, обращайтесь по адресу: support@nektonwave.com.

  • Для подачи запроса на возврат и получения инструкций по возврату товаров свяжитесь со службой поддержки NEKTON по адресу: support@nektonwave.com.